Het Zadelmarkt.be-systeem is ontworpen met veel geautomatiseerde of selfservice stappen om communicatiefouten, fraude en oplichters te elimineren en te zorgen voor een betere winkelervaring volgens deze regels en richtlijnen.

Een zadel te koop aanbieden is volledig gratis. Wij regelen de betaling, de verzending en zorgen ervoor dat het goed wordt ontvangen voordat er een betaling wordt uitbetaald.

Zo werkt het:

Zodra de koper besluit om uw zadel te kopen in een van uw advertenties, wordt de advertentie tijdelijk gemarkeerd als verkocht.
De koper heeft nu 2 dagen om het geld over te maken naar de bankrekening van Zadelmarkt.be, anders wordt uw advertentie automatisch opnieuw geopend voor verkoop. Creditcard- en Revolut-betalingen gaan onmiddellijk. De marge van 2 dagen is voor SEPA-betalingen.
Zodra de betaling van de koper is ontvangen, wordt de verkoper op de hoogte gesteld dat Zadelmarkt.be het geld vasthoudt totdat de koper het zadel heeft ontvangen en de aankoop heeft goedgekeurd.
Als de koper de aankoop goedkeurt, wordt het geld nu vrijgemaakt en kan het aan de verkoper worden uitbetaald.
1. Als de koper de aankoop niet goedkeurt, kan hij binnen 8 dagen een geschilrapport openen en het zadel terugsturen als het niet kan worden opgelost. Nadat dat proces is voltooid, wordt hun geld teruggegeven aan de koper (minus commissie en kosten).
2. Als de koper helemaal niet antwoordt binnen 14 dagen, wordt het geld automatisch vrijgemaakt in het systeem en beschikbaar voor de verkoper.
De verkoper moet nu een uitbetaling aanvragen door een eenvoudig formulier met IBAN-gegevens in te vullen en de betaling zal binnen 1-5 dagen op de bankrekening van de verkoper staan. Als u Revolut heeft, kunt u de betaling naar uw Revolut-rekening aanvragen en het geld binnen enkele seconden ontvangen.

Zowel de koper als de verkoper worden per e-mail op de hoogte gesteld bij elke stap die de aankoop doorloopt in dit proces. Alles is zichtbaar in het systeem om live te volgen. E-mail mag niet worden beschouwd als uw primaire informatiebron, het is alleen bedoeld om te helpen. Het is de informatie in het systeem die telt.

Wie betaalt de vracht: De koper kiest uit verschillende vrachtopties en betaalt de vracht. De verkoper stelt de voorwaarden voor de vracht vast.

Vrachtopties: Alleen traceerbare leveringen worden geaccepteerd. Het overtreden van deze regel leidt hoogstwaarschijnlijk tot het verlies van uw geld. Meestal zorgt het systeem voor dit alles.

Persoonlijke ontmoeting: Soms wonen de verkoper en de koper dicht bij elkaar en besluiten ze het zadel te bezorgen of op te halen. Dat is helemaal oké, maar in die gevallen kan er geen geschil worden geopend bij Zadelmarkt.be. De deal wordt op dat moment van onze kant als voltooid beschouwd.

Over ons